1. A ser atendido con amabilidad y respeto.

2. A la prestación de un servicio de atención en salud oportuno y con calidad.

3. A ser llamado con sus nombres y apellidos completos y que se identifiquen todas sus muestras de laboratorio, para garantizar la seguridad de los resultados, evitando que se presenten eventos que pongan en riesgo su vida

4. A ser atendido oportunamente para la toma de muestra, a recibir los resultados de los exámenes en los tiempos establecidos y comunicados por el Laboratorio, y a obtener explicación en caso de presentarse demora

5. A recibir información clara y completa sobre el servicio e instrucciones para su comprensión sobre la preparación de cualquier examen que se va realizar.

6. A que se le garantice la confidencialidad y privacidad de los resultados de sus exámenes e información personal y clínica.

7. A no ser discriminado por razón de su nacionalidad, opinión política o filosófica, cultura, creencias, lengua, religión, grupo étnico, estado socio-económico, condición médica y preferencias sexuales.

8. A ser atendido con prioridad si es niño, adulto mayor, gestante y/o presenta una discapacidad.

9. A conocer los canales de comunicación, presentar manifestaciones sobre la atención recibida en el laboratorio y recibir una respuesta oportuna y efectiva.