1. Brindar un trato respetuoso y digno a todo el personal del Laboratorio pacientes y sus familiares con los que tenga contacto durante el proceso de atención y entrega de resultados.

2. A respetar los horarios de atención estipulados por el laboratorio y los tiempos de entrega de sus resultados.

3. Seguir las recomendaciones e indicaciones dadas por el personal del laboratorio.

4. A brindar información correcta de su identidad, domicilio y estado de salud.

5. Comprometerse con el consentimiento o disentimiento informado, expresando por escrito su voluntad de aceptar o no la toma de muestra.

6. Entregar la documentación completa para la prestación de los servicios.

7. A utilizar en forma pertinente los diferentes canales de comunicación para expresar sus manifestaciones e informar en caso de que no quede satisfecho.